Política de Privacidade

Última atualização: 20/10/2026

O Cara do Patinete nasceu da paixão pela mobilidade elétrica e da vontade de ajudar cada pessoa a encontrar o patinete, a bike, a moto ou o kart certo para o seu dia a dia. Assim como levamos a sério a qualidade das informações sobre cada produto, levamos a sério a forma como cuidamos das informações de quem nos visita. A confiança de quem acompanha o nosso trabalho é o que sustenta esse projeto, e a privacidade faz parte dessa confiança.

Esta Política de Privacidade foi escrita para explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você navega pelo nosso site, consulta nosso catálogo, avalia um produto ou entra em contato com a gente pelo WhatsApp. Ela segue os princípios e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e reflete o nosso compromisso de tratar apenas os dados realmente necessários, para finalidades legítimas e informadas a você.

Recomendamos a leitura completa deste documento. Ao utilizar o site e, principalmente, ao enviar seus dados pelos nossos formulários, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

Quais informações coletamos

Coletamos apenas as informações que você mesmo decide nos fornecer e aquelas indispensáveis para o bom funcionamento e a segurança do site. Quando você clica para falar com a gente pelo WhatsApp, pedimos que informe seu nome, e-mail e número de celular e, opcionalmente, seu CPF e um cupom de desconto, se tiver um. Junto com esses dados, registramos o produto ou a página a partir da qual o contato foi feito e, quando existir, a campanha que trouxe você até o site. Essas informações nos permitem entender o seu interesse e iniciar o atendimento já sabendo do que se trata, sem que você precise repetir tudo na conversa.

Quando você avalia um produto, guardamos o nome informado, a nota e o comentário escritos por você. Para proteger o site contra envios automáticos e abusivos, geramos também um código irreversível a partir do endereço de conexão do seu aparelho, sem armazenar o endereço em si. Os produtos que você marca como favoritos ficam salvos apenas no seu próprio navegador e não são enviados para nós.

Como e para que usamos seus dados

Os dados que você nos confia são usados para responder ao seu contato e dar continuidade ao atendimento e à negociação pelo WhatsApp, para validar e aplicar cupons de desconto, para publicar avaliações de produtos depois de uma moderação, exibindo somente o nome informado, e para entender, de forma agregada, quais conteúdos e campanhas despertam mais interesse, ajudando a melhorar continuamente o site e o atendimento.

O tratamento é feito com base no seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de concordância no formulário, e na necessidade de realizar procedimentos preliminares relacionados a uma compra que você mesmo solicitou. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados pessoais para fins de publicidade de terceiros. Você não receberá mensagens de outras empresas por ter falado com a gente.

Quem é responsável pelos seus dados

O site Cara do Patinete é mantido pela BRSOLUT SOLUÇÕES DIGITAIS, inscrita no CNPJ sob o nº 53.933.577/0001-12, que atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio dele, ou seja, é quem toma as decisões sobre como e por que esses dados são utilizados. Para cuidar de todos os assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, indicamos um encarregado, que pode ser contatado pelo e-mail bruno@brsolut.com. É por esse canal que você pode tirar dúvidas sobre esta política, fazer solicitações sobre os seus dados ou relatar qualquer situação que lhe pareça inadequada.

Com quem compartilhamos

Para que o site funcione, contamos com parceiros de infraestrutura tecnológica, como serviços de hospedagem e de armazenamento de dados, e com o nosso sistema de gestão de atendimento, que recebe os contatos enviados pelo formulário para que nenhum cliente fique sem resposta. Esses parceiros tratam os dados apenas para prestar os serviços contratados e seguem padrões reconhecidos de segurança. Alguns desses serviços podem manter servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência acontece nos termos permitidos pela LGPD e com garantias adequadas de proteção.

Se você aceitar os cookies de medição, também utilizamos ferramentas de análise de audiência que nos mostram, de forma agregada, como o site é usado. A conversa propriamente dita acontece no WhatsApp, um serviço de terceiros, e está sujeita às políticas de privacidade do próprio aplicativo. Fora dessas situações, seus dados só serão compartilhados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos o armazenamento do seu navegador para funções essenciais, como lembrar os seus produtos favoritos e a sua escolha sobre cookies. Cookies de medição de audiência só são ativados depois que você os aceita no aviso exibido no site, e você pode recusá-los sem qualquer prejuízo à navegação. Também é possível apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Os dados enviados pelo formulário de contato ficam guardados por até 24 meses a partir do envio, período que nos permite acompanhar o atendimento, tirar dúvidas futuras e oferecer suporte depois da compra. Encerrado esse prazo, eles são excluídos automaticamente, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo, como pode acontecer quando o contato resulta em uma compra. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.

Como protegemos suas informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. A comunicação com o site é feita por conexão criptografada, o acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas e as permissões são controladas de forma individual. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter um ambiente seguro e, se ocorrer qualquer incidente relevante, agiremos com transparência e nos termos da lei.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, de acessá-los, de corrigir informações incompletas ou desatualizadas, de pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, de solicitar a portabilidade, de saber com quem os dados foram compartilhados e de revogar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar o seu pedido ao encarregado pelo e-mail bruno@brsolut.com ou falar com a gente pelos canais da página de Contato. Responderemos dentro dos prazos legais e poderemos pedir alguma informação adicional apenas para confirmar a sua identidade e proteger os seus próprios dados.

Crianças e adolescentes

Alguns produtos do catálogo são indicados para o público infantil, mas o atendimento e a negociação são sempre conduzidos com adultos. Os formulários do site não se destinam a menores de 18 anos; se você for menor, peça a um responsável que entre em contato por você.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Sempre que a mudança for significativa, faremos o possível para comunicá-la de forma destacada. Obrigado por confiar no Cara do Patinete.